Handelsbetingelser

Velkommen til Østsjællands Camping Centers Webbutik på www.oecc.dk

Ejeren og operatøren af dette websted og af webbutikken er som følgende:

Østsjællands Camping Center APS

Jersie Strandvej 88
2680 Solrød Strand 
Tlf. 56143355
CVR nr. 33955790

Disse handelsbetingelser gælder i forbindelse med forbrugerkøb af varer på Østsjællands Camping Centers Webshop på www.oecc.dk. Disse salgsvilkår, Brugsbetingelser, specifikke instruktioner vedrørende levering, returnering og betalinger samt yderligere vilkår i forbindelse med bestilling af produkter gælder for alle køb der er fortaget i vores webshop.   

Ved afgivelse af bestilling på vores webshop skal disse betingelser og vilkår accepteres, hvis du afviser at accepterer dem, vil du ikke kunne bestille produkter på vores websted. Vi forbeholder os ret til når som helst at foretage ændringer af disse vilkår og betingelser. Hver gang du bestiller produkter fra os, vil de vilkår og betingelser, der er i kraft på bestillingstidspunktet, gælde for kontrakten mellem dig og os.

Du kan afgive en bestilling i webbutikken, hvis du opfylder nedstående betingelser:

• Du er mindst 18 år
• Du er ejeren eller den autoriserede indehaver af et gyldigt Dankort, Visa/dankort, Visa eller MasterCard.
• Du accepterer at afgive rigtigt navn og korrekt og fuld adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger og øvrige krævede oplysninger.    

Da vores produktsortiment hele tiden udvikles, garanterer vi ikke tilgængeligheden af nogen af de produkter, der annonceres for i webbutikken. Vi forbeholder os ret til, uden ansvar eller forudgående varsel, at ændre, udfase eller gøre visse produkter utilgængelige. Bemærk, at vi kan vælge ikke at acceptere din bestilling, hvis produkterne vises på webstedet, men ikke er tilgængelige/på lager. I dette tilfælde kontakter vi dig direkte så hurtigt som muligt.

Betaling

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Østsjællands Camping Centertager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. Hvis du nægter at modtage varen, du har bestilt, vil du blive opkrævet et gebyr svarende til de reelle omkostninger, Østsjællands Camping Center bliver pålagt af fragtfirmaerne i forbindelse med returforsendelsen. Bemærk: Nægter du at modtage dine varer, anses dette ikke for at være en retursag.

Østsjællands Camping Center benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Østsjælland Camping Center påbegynder behandling af din ordre, når du har modtaget din ordrebekræftelse per mail. Vi afslutter din bestilling, når varen er afsendt. Alle vare er Østsjællands Camping Centers ejendom indtil betaling er sket.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 2-5 hverdage. For visse varer, der skal skaffes hjem fra udenlandske grossister fx fra Tyskland, kan der forekomme længer leveringstider. Hvis vi ikke har mulighed at overholde den ovennævnte leveringstid, vil du blive kontaktet hurtigst mulig. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Fragtpriser fra 20kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller det ønskede udleveringsted, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland. Dine varer sendes med Post Nord eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer. Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, vil dette være oplyst.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop ubrugt og i ubrudt original emballage. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet. Herefter har i max. 14 dage til at få forsendelsen returneret. Meddelelsen skal gives pr. mail på webshop@oecc.dk, hvor du tydeligt skal oplyse ordrenummer og at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

Østsjællands Camping Center APS
Jersie Strandvej 88
2680 Solrød Strand

Returvarer modtages alle hverdage undtagen onsdage.

Hvis det eller de produkter, der er leveret til dig, er defekte eller ikke er de artikler, du har bestilt, kan du kontakte os på webshop@oecc.dk. Bemærk, at du skal give os tydelig fotografisk dokumentation for den påståede fejl eller skade.
Hvis produkterne er blevet beskadiget under transport, på anden vis er defekte eller ikke er de artikler, du har bestilt, sørger vi for en erstatningsvare af et eller flere af sådanne produkter. Erstatningsvarer er kun muligt, hvis vi har artiklerne på lager, og ellers får du refunderet indbetalte beløb.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Det er op til Østsjællands Camping Center at vurdere varens stand. Hvis varen returneres i forringet stand, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt for varen retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs beløbet.
Tilbagebetaling vil ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato vi modtager ordren retur. Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Bemærk, at vi ikke refunderer fragtomkostninger ved returnering!    

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamation skal meddeles til Østsjællands Camping Center i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Østsjællands Camping Center dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang med dette menes fragtfirmaets standardpriser er rimelige. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til:

Østsjællands Camping Center APS

Jersie Strandvej 88

2680 Solrød strand 

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Østsjællands Camping Center. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til webshop@oecc.dk eller ringe på tlf. 56143355, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores virksomhedsmail: webshop@oecc.dk.